[ad_1]

Работу с поступающими обращениями жителей Серпухова обсудили в муниципальном центре управления регионом.

Это место, где каждый день концентрируется информация о том, что волнует людей и как решаются поднятые вопросы. Совещание по поручению Главы муниципалитета Сергея Никитенко провел его первый заместитель Олег Киселев.

Участники встречи рассмотрели актуальные обращения жителей, поступившие за текущую неделю в систему через портал «Добродел», обсудили пути решения возникающих инцидентов. Характер вопросов разный. Это все, что касается дворовых территорий (здесь наблюдается положительная динамика по снижению обращений), ямочного ремонта, работы общественного транспорта.

Отмечено, что сотрудниками МЦУР ежедневно проводится работа по недопущению нарушений сроков ответа, уменьшению количества повторных обращений и отложенных решений. Важный момент – получение обратной связи от жителей, их удовлетворенность качеством и сроками выполненных задач.

[ad_2]

Source link